CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH DỊCH VỤ XÂY NHÀ TRỌN GÓI
1. Giới thiệu:
– Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ xây dựng nhà trọn gói với chất lượng cao và bảo hành đầy đủ cho các công trình xây dựng. Chính sách bảo hành này giúp khách hàng hiểu rõ quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Phạm vi bảo hành:
– Chúng tôi bảo hành các công trình xây dựng nhà trọn gói bao gồm:
- Xây dựng phần thô (công trình, kết cấu, tường, mái, nền móng).
- Các hạng mục hoàn thiện (sơn, cửa, gạch ốp, hệ thống điện, nước, HVAC).
- Hệ thống đường điện, đường nước và các thiết bị khác trong công trình xây dựng.
3. Thời gian bảo hành:
- Bảo hành phần thô: 24 tháng kể từ ngày bàn giao.
- Bảo hành phần hoàn thiện: 12 tháng kể từ ngày bàn giao.
- Bảo hành các thiết bị: Theo thời gian bảo hành của nhà sản xuất, nếu có.
4. Điều kiện bảo hành:
– Để được bảo hành, công trình của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Công trình phải được thanh toán đầy đủ và không có nợ đọng.
- Các hạng mục công trình không bị hư hỏng do tác động của bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai mục đích.
- Sử dụng và bảo quản đúng cách các hạng mục công trình.
5. Quy trình yêu cầu bảo hành:
– Khi phát hiện sự cố hoặc lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành, khách hàng cần thực hiện các bước sau:
- Liên hệ với chúng tôi qua email [VILLACON.VN@GMAIL.COM] hoặc số điện thoại [0768-955-988].
- Cung cấp thông tin về sự cố, hình ảnh và các tài liệu liên quan (nếu có).
- Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến kiểm tra và tiến hành sửa chữa hoặc khắc phục vấn đề.
6. Giới hạn bảo hành:
– Chính sách bảo hành không bao gồm:
- Các sự cố do sử dụng sai cách, thay đổi cấu trúc công trình mà không có sự chấp thuận của chúng tôi.
- Hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
- Những lỗi do việc bảo trì, sửa chữa không đúng cách của khách hàng.
7. Quyền lợi của khách hàng:
– Khách hàng sẽ được hưởng quyền lợi bảo trì và sửa chữa miễn phí trong suốt thời gian bảo hành đối với những vấn đề kỹ thuật thuộc trách nhiệm của nhà thầu.
8. Thay đổi chính sách:
– Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc điều chỉnh chính sách bảo hành này mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web hoặc thông báo trực tiếp tới khách hàng.
9. Liên hệ:
– Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo hành dịch vụ xây nhà trọn gói, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [VILLACON.VN@GMAIL.COM] hoặc số điện thoại: [0768-955-988].
